ご利用案内

当サイトは、会員登録された方限定の購入サイトとなっております。
商品説明、使用方法、注意事項等を十分にご確認のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。

当サイトに掲載のない商品をご用命の場合は、最寄りの営業所までお問い合わせください。
なお、掲載商品につきましては、順次掲載点数を増やしてまいりますので、掲載まで今しばらくお待ちください。

在庫管理には万全を期しておりますが、在庫数は常に変動しております。
そのため、ご注文確定後であっても、やむを得ず欠品となる場合がございます。
その際は、当社よりご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。

SSLとはSecure Socket Layerの略で、サイト側が大切なお客様の情報を暗号化し安全な通信環境を提供するシステムです。入力時にURLが「http://」から「https://」に、さらにブラウザにかぎマークのアイコンがでることで確認することができます。

（1）発送・配送について
- ご注文の商品は、通常6営業日以内に発送いたします。
ただし、一時的な在庫切れやメーカー販売終了などにより、上記日程でお届けできない場合もございます。
また、自然災害や物流トラブル等により配送に通常より日数がかかる場合がございます。
- 国外への商品発送は承っておりません。
- 加工品・お取り寄せ品は別途日数をいただきます。
- 配達日時のご指定はお受けできません。
- 商品のお届けにあたり、弊社スタッフが配達に伺う場合があります。
- 商品によっては、メーカーより直接お届けする場合があります。
　
（2）外箱の損傷について（重要）
梱包の外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮しておりますが、配送時の取り扱いにより、外箱に損傷が生じる場合がございます。
なお、商品のご使用に支障のない範囲の外箱の損傷につきましては、返品・交換等の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

当サイトでのお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなっております。
お支払日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日となります。なお、商品出荷時に決済が確定するため、ご注文のタイミングによってはご注文月と決済月が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

（1）ご利用可能なお支払い方法
クレジットカード決済のみご利用いただけます。

（2）ご利用可能なカードブランド
VISA / Master / JCB / AMEX / Diners / Discover
- 海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。

（3）お支払い回数
　　一括払いのみ
- 分割払い、リボ払いはご利用いただけません。

（4）お支払い時期
お支払い時期は、ご利用のカード会社により異なります。
詳細は、各カード会社から発行されるご利用明細書にてご確認ください。
商品は、カード会社の承認が確認でき次第、発送手配を行います。

（5）セキュリティについて
弊社では、お客様のカード情報を直接保持せず、決済代行会社（ペイジェント株式会社 ）を通じて安全に処理しております。また、通信はSSL暗号化通信により保護されています。
※本人認証サービス(EMV3-Dセキュア)導入済

（1）納品書の発行について
納品書は電子（PDF）化され、商品には同封いたしません。
弊社発行の納品書が必要な場合は、マイページよりダウンロードいただけます。

（2）領収書について
クレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
弊社発行の領収書が必要な場合はマイページよりダウンロードいただけます。

マイページよりダウンロードいただける納品書が、インボイス（適格請求書）となります。

商品ページにキャンセル不可の記載がある商品および発送準備に入った商品のキャンセル・注文内容の変更は原則承れません。
ご不明な点がございましたら、イノチオアグリオンラインストアお問い合わせ窓口（TEL：0532-48-4518　平日9:00～17:00）までお電話にてご連絡ください。

（1）返品・交換について
商品到着日より5営業日以内に初期不良が確認された場合に限り、返品・交換を承ります。
恐れ入りますが、不具合箇所の状況を確認するため、まずは写真や動画を撮影のうえ、大切に保管してください。
そのうえで、お電話（TEL：0532-48-4518　平日9:00～17:00）もしくはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
お問い合わせ後、返品・交換の対象となる場合は、当社の案内に従い速やかに商品をご返送ください。
なお、商品によっては製造メーカーを通しての対応となるため、お時間を要する場合がございます。
ご案内後、1週間以上経過しても商品をご返送いただけない場合は、返品・交換をお断りすることがございます。
（2）返品・交換をお受けできない商品
前項にかかわらず、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
• ご使用済みの商品
• 商品到着日より6営業日以上経過した商品
※ただし、外観からは確認できない不具合などについては、この限りではありません
• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• 商品ページに返品不可の旨が明記されている商品
（3）商品の破損・不良について
商品到着後に破損や不良が確認された場合は、商品到着日より5営業日以内に、上記「返品・交換について」をご確認のうえ、速やかにお電話（TEL：0532-48-4518　平日9:00～17:00）もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
なお、配送中の破損が疑われる場合であっても、運送会社へ直接ご連絡はせず、必ず当社EC窓口までご連絡ください。
その際は、破損・不良箇所の状況が分かる写真や動画をご用意ください。確認後、当社より対応方法について追ってご案内いたします。
（4）返金について
返金が発生した場合は、クレジットカード決済の取り消し（キャンセル）処理を行います。
カード会社の締め日によっては、一度お引き落としが行われ、**翌月以降にカード会社より返金（相殺）**される場合がございます。
※決済状況によっては、お振込みでのご返金となる場合がございます。